Politique de Confidentialité

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1. Introduction

Bienvenue sur MentorPro. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web [VotreNomDeDomaine.fr] (le "Site") et utilisez nos services de mentorat (les "Services"). Veuillez lire attentivement cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site ni utiliser nos services.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette Politique de Confidentialité à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous alerterons de tout changement en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" de cette Politique de Confidentialité. Vous êtes encouragé à consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour rester informé des mises à jour.

2. Collecte de Vos Informations

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières. Les informations que nous pouvons collecter sur le Site comprennent :

Données Personnelles

Les informations personnellement identifiables, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et des informations démographiques (comme votre âge, sexe, ville natale et centres d'intérêt), que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez à nos Services, remplissez un formulaire de contact, ou participez à diverses activités sur le Site, telles que des consultations ou des enquêtes.

Données Dérivées

Les informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au Site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, vos heures d'accès, et les pages que vous avez consultées directement avant et après avoir accédé au Site. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de notre Site, ainsi que pour nos analyses internes.

Données Financières

Les informations financières, telles que les données relatives à votre mode de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit valide, marque de la carte, date d'expiration) que nous pouvons collecter lorsque vous achetez, commandez, retournez ou demandez des informations sur nos Services depuis le Site. Nous stockons très peu, voire aucune, information financière que nous collectons. Autrement, toutes les informations financières sont stockées par notre processeur de paiement (par exemple, Stripe, PayPal) et vous êtes encouragé à consulter leur politique de confidentialité et à les contacter directement pour répondre à vos questions.

3. Utilisation de Vos Informations

Avoir des informations précises à votre sujet nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet via le Site ou nos Services pour :

  • Créer et gérer votre compte.
  • Vous envoyer un e-mail concernant votre compte ou votre commande.
  • Exécuter et gérer les achats, commandes, paiements et autres transactions relatifs aux Services.
  • Personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur.
  • Vous fournir un service client et répondre à vos demandes.
  • Vous envoyer des newsletters, des supports marketing et promotionnels, et d'autres informations sur nos services et notre entreprise, si vous y avez consenti.
  • Augmenter l'efficacité et le fonctionnement du Site et des Services.
  • Surveiller et analyser l'utilisation et les tendances pour améliorer votre expérience avec le Site et nos Services.
  • Traiter les paiements et les remboursements.

4. Divulgation de Vos Informations

Nous pouvons partager les informations que nous avons collectées à votre sujet dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :

Par la Loi ou pour Protéger les Droits

Si nous estimons que la divulgation d'informations vous concernant est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, pour enquêter ou remédier à des violations potentielles de nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d'autrui, nous pouvons partager vos informations comme permis ou requis par toute loi, règle ou réglementation applicable.

Prestataires de Services Tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui effectuent des services pour nous ou en notre nom, y compris le traitement des paiements, l'analyse de données, la livraison d'e-mails, les services d'hébergement, le service client et l'assistance marketing.

Transferts d'Entreprise

Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d'actifs de la société, financement, ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société.

5. Sécurité de Vos Informations

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, veuillez être conscient que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type d'utilisation abusive. Toute information divulguée en ligne est vulnérable à l'interception et à l'utilisation abusive par des parties non autorisées.

6. Vos Droits Concernant Vos Informations

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et/ou de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, y compris pour le marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.

7. Politique Concernant les Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web, des pixels de suivi et d'autres technologies de suivi sur le Site pour aider à personnaliser le Site et améliorer votre expérience. Lorsque vous accédez au Site, vos informations personnelles ne sont pas collectées par l'utilisation de la technologie de suivi. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez supprimer ou refuser les cookies, mais sachez qu'une telle action pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité du Site. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez vous référer à notre notification de consentement aux cookies accessible sur le Site.

8. Liens Vers d'Autres Sites Web

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de Confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

9. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette Politique de Confidentialité. Il vous est conseillé de consulter cette Politique de Confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

10. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

Par e-mail : [email protected]
Par téléphone : +33 1 23 45 67 89
Ou via notre page de contact.